DHL是一家创立自美国，目前为德国与美国合资的速递货运公司，是目前世界上的航空速递货运公司之一。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的***，也是***的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL无论是文件或包裹，无论是即日、***或限日送达，DHL皆可提供满足您需求的服务，价格合理，递送快捷，是您优先选择的国际快递服务。
DHL的优势
1、DHL完善的快递和物流服务
2、DHL全球的快递和物流网络
员工-- 超过285,000人 ；
办公地点-- 约6,500 ；
转运中心、仓库和集散站-- 超过450个 ；
口岸-- 240个 ；
飞机-- 420架 ；
作业车辆-- 76,200部 ；
国家和地区-- 超过220个 ；
每年件量-- 超过15亿 ；
所覆盖的目的地-- 120,000
3、DHL航空-用飞行连接世界，DHL本身拥有4家航空公司。
DHL说明
时效说明：全球派送2-7个工作日妥投
价格说明：
1）DHL价格
HKDHL体积重量=长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，即按较大者为准。
2）DHL附加费
偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费（美国除外），标准为：3.6/KG，每票***收费为180元，偏远附加费需加收燃油附加费； DHL查询偏远网址为：/jsp/first.jsp，网站查询并非***清准，但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用。
纺织品费用：纺织品一票加50元（美国60元，尼日利亚不接纺织品）
燃油附加费：HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中
3）DHL关税
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担。
备注：DHL所有通往Kazakhstan的货物，只送到ALA和GUW这两个城市，除了这两个城市，到这个国家其他城市的，就要加收相关的清关费用，如果从ALA和GUW派送到其他城市同样需要收取附加派送费重量限制：包裹≤70kg
重量限制：包裹≤70kg
货物尺寸:每个国家不一样，具体请咨询相关货代。
单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询合作货代。
公司总部：深圳市南山区西丽街道百旺社区祥昭物流园B区104
公司网址：
联系人：谢伟
QQ：1173710892
保险理赔：
1.投保情况
购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。
2.未投保情况
-申请时间：货件损失，延误，遗失部分托运货件，在送达24小时内提出申请，未送达托运货件，从托运日起14个工作日提交申请；
-申请赔偿资料：如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔；
-赔偿标准:如经DHL核实后，赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的***比赔偿，但赔偿不超过USD100。
备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，一般货代不会承担相关责任的。
退件说明：HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。
跟踪查询：
货物过港当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ，在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。
DHL的件处理发货后即可产生跟踪号，正常从发货后2个工作日内上网。上网后货代提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
1）登录DHL查询网站：/publish/cn ... rack/sref.high.html
2）点击按发件人参考信息跟踪。
3）填入发件人参考信息栏即提供的跟踪号，再填写快件日期范围从那一栏，点击跟踪按钮下拉即可，此栏的日期请注意填写的要比发货时间早，
违禁品说明：国家海关禁止运输物品
1）航空禁运的危险物品、液体，粉末等。及国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
2）需要额外提供资料的物品。
A、寄送电池及含电池的物品，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）。
B、邮寄***需提供正规购买发票或授权书。
客户订单系统操作
1）物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2）申报价值
客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3）收件人地址
HKDHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以使用。
客户订单包装要求
请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，必须贴上地址标签，请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。
